Klacht: Mondkapjes

Jendella op 19 mei 2020 over ParticulierGarant in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2020

Een klant heeft een bedrag van €59,80 betaald voor mondkapjes via Mollie en besteld bij DealYo.nl, maar heeft zijn bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ervaart de klant dat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd en vraagt hij om een spoedige terugbetaling op zijn bankrekening.

Mijn Klacht:

Ik heb mondkapjes betaald ad €59,80 bij Mollie en de mondkapjes besteld bij DealYo.nl.
Ik neem U in de armen om mijn betaalde bedrag ad €59,80 terug te laten storten op mijn bankrekening NL40 RABO 0142 51789 met spoed, omdat ik diverse contacten had genomen.
Mijn contacten dat ik hebt gehad is: dat ik van de kast naar de muur bent gestuurd en naar elkaar de bal toe sturen zodat ik er niet ver komt.
Ik eis mijn bedrag ad €59,80 met spoed over te maken op het banknummer dat hierin vermeld is.
In afwachting op uw oplossing zie ik het positief tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhr. P.L.Dom

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden totdat het bedrag ad €59,80 op mijn bankrekening gestort wordt, daar ik het hard nodig hebt met mijn enigste A.O.W uitkering waar ik mijn levensbehoefte moet voldoen in deze moeilijke tijden.
Met vriendelijke groet,
Dhr. P.L.Dom

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM