Annelies Smaers op 08 december 2020 over ParticulierGarant in de categorie Algemeen
Een klant heeft een nieuwe iPhone besteld, die via TNT zou worden geleverd. Bij ontvangst van het pakket bleek de doos echter leeg te zijn.
Ik heb onlangs een nieuwe iPhone ontvangen, deze zou vandaag geleverd worden met TNT (vertrokken vanuit Tilburg). Ik ontvang vandaag mijn pakket maar de doos blijkt leeg te zijn
bij de levering van mijn telefoon of volledige teruggave van het bedrag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
