Mijn Klacht:

geachte hr/mw
wij hebben eind vorig jaar een gazelle grenobele C8 HMB gekocht maar nu is het glaasje van de versnelling er af gevallen tijdens het fietsen, wat wij later gemerkt hebben dus wij naar onze fietsmaker om dit onder garantie te vervangen hij geinformeerd bij gazelle maar dit glaasje was niet leverbaar dus hij de heel de knop vervangen wat volgens hem geen garantie was.
hier ben ik het dus niet mee eens, zo een glaasje mag er toch niet zomaar afvallen en lijkt mij een geval van garantie zeker als dit binnen een jaar gebeurd.
onze fietsmaker is Henk Kuipers Brabantstraat 1a Herpen.
hoor graag van uw [email protected] met vr gr Arnold Albers Brabantstraat 16 Herpen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als dit onder garantie van Gazelle wordt opgelost !!!!