Klacht: Parkside PAP 18 A1 niet meer leverbaar

Dirian00100 op 25 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 25-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Helaas kan ik je bestelling niet vinden aan de hand van dit e-mailadres, mogelijk omdat voor de bestelling een ander e-mailadres is gebruikt. Om je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 25 juni 2020

Een klant heeft problemen met de accu's van zijn Parkside apparaten, die niet meer opladen. Hij wil een nieuwe accu kopen, maar deze is niet meer leverbaar, terwijl een andere uitvoering wel beschikbaar is, maar niet compatibel is. De klant vraagt om een oplossing, omdat hij anders zijn apparaten moet weggooien.

Mijn Klacht:

Ik heb diverse apparaten gekocht, een cirkelzaag en decoupeerzaag. Beide apparaten maken gebruik van deze accu. Nu de accu’s niet meer opladen, wil ik een nieuwe kopen, maar is niet meer leverbaar. Wel is de 20 volt uitvoering leverbaar, maar niet compatible. Graag zie ik van Uw kant een oplossing. Mijn apparaten kan ik nu wel weggooien als de bijbehorende accu niet meer leverbaar is

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als, de accu weer leverbaar is, zoniet dan wens ik nieuwe cirkelzaag, en decoupeerzaag met nieuwe accu's die wel leverbaar zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 25 juni 2020 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Dirian00100

5 jaren geleden - Het betreft artikel nummer: 0270419 en 0270420 waarvan de accu niet meer leverbaar is

Reactie van de melder van de klacht Dirian00100

5 jaren geleden - Dirian00100 Menu

Dirian00100

Heeft op 30 juni 2020 om 16:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gaat niet om een bestelling, maar om een accu, dat niet meer leverbaar is. Destijds een cirkelzaag, en decoupeerzaag gekocht op accu. Nu is de betreffende accu 18 V niet meer leverbaar. Betekend dat ik de cirkelzaag en decoupeerzaag in de prullenbak kan gooien. Ik hoop dat jullie met een goede oplossing komen.
Betreft artikel nummer 0270419 en 0270420, waarvan de accu niet meer leverbaar is

Alle klachten die gemeld zijn door Dirian00100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer