Mark93 op 29 mei 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten
Een klant heeft negatieve ervaringen gehad bij Dirk van den Broek, waar een kassamedewerker weigerde korting op een parkeerbon te geven bij een aankoop van 14,99 euro. Bij een latere aankoop van sigaretten ter waarde van ongeveer 20 euro werd de korting opnieuw geweigerd, en de klant vond het personeel onvriendelijk en niet behulpzaam. De klant heeft besloten om voortaan bij de concurrent, Jumbo, te winkelen.
Bij de kassa had ik een besteding van 14.99 het meisje weigerde hierom mijn korting op parkeerbon te geven. Prima. Dan doe ik geen boodschap meer bij jullie. Maar toen ik sigaretten ging halen meerdere pakjes zo rond de 20 euro werd t opnieuw geweigerd onlangs ik t bonnetje liet zien. Ze was overigens ook totaal niet vriendelijk en behulpzaam. Ik kom hier dan ook nooit meer terug. Jumbo is overigens goedkoper.
Niet zoveel meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen
Bericht van Dirk van den Broek
7 jaren geleden - Beste Mark Haspels, Onze excuses voor het vervelende voorval. Om de juiste winkel te informeren over uw melding, ontvang ik graag de desbetreffende winkel waar het over gaat. Zodra ik deze informatie heb ontvangen, kan ik verdere actie ondernemen. Ik wens u een fijne dag toe. Met vriendelijke groeten, Kelly Willems Klantenservice Dirk
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Beste Kelly, Dit betreft de winkel in Nieuwegein op Cityplaza Het adres van deze winkel is: Markt 54, 3431LB Nieuwegein Vriendelijke groet, Mark
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
