wlvanvessem op 12 september 2013 over Paris Pure in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Paris Pure heeft een gratis tube aangevraagd, maar ontving ongevraagd twee potten crème. Na contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat de producten niet meer geretourneerd konden worden.
ik heb een gratis tube aangevraagd en gekregen maar krijg vervolgens ongevraagd twee potten creme afgestuurd heb gebeld met het bedrijf en zeggen vervolgens dat ik het niet meer terug kan geven wat kan ik daar aan doen
product terugsturen en betaling ongedaan maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
