Mijn Klacht:

In november heb ik voor 132 € aan parfums besteld. Deze konden niet direct geleverd worden. Na 14 dagen wachten heb ik de bestelling per e-mail geannuleerd en mijn geld teruggevraagd. Een paar dagen later kreeg ik bericht dat mijn bestelling verzonden was. De bestelling heb ik, volgens de voorwaarden op de website, geweigerd. Ook heb ik nogmaals per e-mail bevestigd dat het al geannuleerd was en dat ik mijn geld terug wilde. Tot op heden heb ik niets vernomen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk het volledige bedrag van € 132,90 retour op mijn rekening.