Anca2 op 24 januari 2014 over Parfumoutlet.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft op 5 januari 2014 een bestelling geplaatst bij Parfumoutlet.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant heeft om annulering gevraagd en een bevestiging ontvangen, maar het terugstorten van het geld is nog steeds niet uitgevoerd.
Op 05-01-2014 een bestelling gedaan bij parfumOutlet.nl maar tot nu toe nog niks gekregen. Er wordt niet gereageerd op mails en telefoon wordt nooit opgenomen. Gevraagd om te cancelen en daar bevestiging op gekregen, maar er is nog steeds geen geld terug gestuurd naar mijn rekening.
Mijn geld terug, zonder loze beloftes.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
