Wimrietman op 12 februari 2018 over Parfumknaller.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft twee geuren besteld bij Parfumknaller.nl voor de verjaardag van zijn zoon, maar ontving na enkele dagen een bericht dat een van de geuren niet op voorraad was. Een week later volgde een nieuw bericht waarin werd meegedeeld dat beide geuren niet meer leverbaar waren, wat leidde tot onvrede over de website.
Twee geuren besteld voor de verjaardag van onze zoon. Na een paar dagen een bericht dat een van de geuren tijdelijk niet voorradig was. Een week later een nieuw bericht. Beide geuren helemaal niet meer leverbaar. Kortom een waardeloze site.
Goederen worden niet geleverd.mwe zijn dus zeer ontevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
