user-1137627 op 25 september 2017 over Parfumknaller.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft een parfum besteld bij Parfumknaller.nl met de belofte van levering binnen 24 uur. Na een week zonder informatie en geen levering, besloot de klant de bestelling te annuleren, maar ontving na 14 dagen nog steeds geen terugbetaling. De klant beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.
Geurtje gekocht. Zou binnen 24 uur geleverd worden (besteld voor 22:00 uur). Na een week niets gehoord, zelf maar gebeld, oh nee dat kon niet. geen tel nr. Product was niet geleverd, wel in ander formaat (duurder). Van koop afgezien(via e-mail, want geen tel nr). Na 14 dagen nog steeds geen geld terug. ONBETROUWBAAR.
Wanneer mijn geld wordt terugbetaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
