Klacht: Parfum stuk met chemisch rosé goedja

[email protected] op 09 juli 2020 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 9 juli 2020

Een klant heeft een parfum gekocht bij Action die bij het openen stuk ging, waardoor een gevaarlijk chemisch goedje vrijkwam. Dit leidde tot stress voor de cliënt, die autistisch is, en veroorzaakte ook schade aan de nagels van de klager. De klager vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Vanmiddag is er in Heemskerk een luchtje bij jullie gekocht voor een cliënt van de Hartekampgroep.
De cliënt maakt het open is het flesje stuk bij de dop. De cliënt heeft geprobeerd om de parfum over haar heen te gooien. Het was scherp levensgevaarlijk en er kwam een vel rose chemisch goedje van af!
Ik zag het en heb het afgepakt waardoor de cliënt en ik onder het rose vloeistof zaten. Het gaat er hoe dan ook niet van af! Aangezien de cliënt autistisch is hebben wij hier heel wat stress door gehad.
Mijn nagels die ik vandaag heb laten zetten, zitten nog onder! Ik vind dit erg hinderlijk hoop dat jullie met deze klacht iets kunnen doen.

Ik hoop zo snel mogelijk wat van jullie te horen!

Alvast bedankt

Met vriendelijke groet

Nancy vellema

Gewenste Oplossing:

Als er wat met deze klacht word gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM