Ineke van Knegsel op 21 maart 2021 over Parfum-klik.nl in de categorie Internetshops - Parfumerie
Een klant heeft een flesje Oscar de la Renta, Oscar besteld bij Parfum-klik.nl, maar herkende de geur niet bij gebruik. De klant beschouwt het parfum als oud en is teleurgesteld in de kwaliteit.
ik heb een flesje Oscar de la Renta, Oscar gekocht en toen ik hem probeerde herkende ik de geur zelfs niet, zo oud ….
ik ben tevreden als ik het flesje gratis kan retourneren en een nieuw flesje ontvang dat niet bedorven is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
