Een klant heeft meer dan een maand geleden parfum van Azzaro besteld via Groupon, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks een e-mail van Groupon waarin staat dat het pakket is ontvangen en ondertekend, betwist de klant de handtekening. De klant verzoekt om terugbetaling of een vervangend product.
Goedemiddag
Ik heb over een maand terug parfum van azzaro besteld maar heb nog altijd niks aangekregen.
Ze hebben een mail gestuurd da wij het wel ontvangen hebben en zelfs ondertekend maar die handtekening klopt nie.
Graag had ik mijn geld terug of een ander flesje gehad
Ik had graag mijn geld terug of een ander flesje gehzd
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
