Mijn Klacht:

Ondanks herhaaldelijk e-mailen en telefonisch contact wordt er zonder verklaring rekeningen verstuurd. Waaronder ook dubbele facturen en facturen die reeds zijn betaald. De facturen bevatten codes, hierdoor weet je niet waarom en waarvoor je moet betalen. Als je telefonisch navraag doet, moet je digitaal een dispuut indienen om de details te krijgen. Vervolgens duurt het veel te lang voordat er gereageerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Graag een fatsoenlijke gespecificeerde rekening sturen en spookfacturen laten vervallen.