Klacht: Naheffingen zijn onduidelijk en enorm duur

Creature op 30 december 2019 over Parcel International in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Parcel International is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 30 december 2019

Een klant heeft negatieve ervaringen met Parcel International en vindt de naheffingen onduidelijk en exorbitant duur. De offerte zou niet kloppen en belangrijke informatie zou moeilijk te vinden zijn. De klant raadt aan om alternatieve vervoersbedrijven zoals MyParcel of PostNL te overwegen.

Mijn Klacht:

Jaren terug samengewerkt met dit bedrijf. Malifide zou ik niet snel gebruiken maar hier echt op zijn plaats. De offerte klopt nooit en ergens verstopt in de FAQ staan de kleine letters. Echt, ga naar een MyParcel, Postnl of ander bedrijf. Hier krijg je spijt van.

Gewenste Oplossing:

Terugboeken van de naheffing. Maar dit gebeurd nooit. Zelfs face to face met hen gesproken, met meerdere gedupeerden maar nooit oplossingen gehad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM