Jamie-Almere op 17 juni 2020 over Parcel International in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van Parcel International heeft een extra factuur ontvangen voor een zending naar Duitsland, die drie keer het oorspronkelijke pakketbedrag bedraagt. De klant betwist de hoogte van de naheffing, omdat de opgegeven maten en gewichten correct waren. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen en suggereert een gezamenlijke actie tegen het bedrijf vanwege de frustratie.
ook een zending naar duitsland gestuurd en nu een maand later een extra factuur die 3x het pakket bedrag was (€ 150), schofterig, en het klopt ook niet want aangegeven maten en gewichten klopte zoals opgegeven.
Ik ga het niet betalen, dan maar een rechtzaak !!
Wellicht met zijn alle hun aanklagen vanwege de frustratie ?
als de factuur gecrediteerd word en ik nooit meer dit soort onzin achteraf krijg. Als je vooraf een prijs geeft moet je die ook waarmaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
