Geachte klant Vervelend dat er iets mis is gegaan met uw papegaaienvoer. Dat is zeer zeker niet de bedoeling. Om u verder te kunnen helpen heeft de vestiging het volgende van u nodig: meldt u zich hiervoor met de kassabon...
Ik heb geen kassabon meer van het gekochte voer
Een klant van Hornbach heeft papagaaienvoer aangeschaft, waar later kevers in bleken te zitten. Hierdoor moest de klant het voer weggooien, de kamer schoonmaken en nieuw voer, een emmer en bodembedekking kopen, wat leidde tot een kostenpost van meer dan 70 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb verleden week papagaaien voer gehaald en vanaf gisteravond zitten er kevers in.
Heb al het voer weggegooid en de hele kamer moeten schoonmaken.
Ook Heb ik nieuw voer moeten kopen plus een nieuwe emmer en bodembedekking ben nu meer dan 70.00 euro kwijt
Dat ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2023 om 08:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 24 april 2023 om 08:53 geantwoord
Ik heb geen kassabon meer van het gekochte voer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
