Klacht: besteld en betaald maar niet ontvangen

kapstok op 03 december 2013 over Pandora-fashion.net in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 december 2013

Een klant heeft op 31 oktober 2013 een jas besteld en betaald bij Pandora-fashion.net, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder reactie, en de klant overweegt aangifte van oplichting te doen, zoals aanbevolen door de bank. De jas kostte 95 euro.

Mijn Klacht:

Op 31-10-13 hebben we een jas bij Pandora besteld en betaald. Tot op heden hebben we helaas niets ontvangen. Mailen en bellen heeft geen zin. Ze reagerenniet terug. De jas koste 95 euro. De bank raadt ons aan om aangifte te doen van oplichting.

Gewenste Oplossing:

terugbetalen van het betaalde bedrag en een waarschuwing voor dit bedrijf dat zich bezig houdt met oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pandora-fashion.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pandora-fashion.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten