Klacht: Uw actie 50% reductie

Frederic Stouthuyzen op 25 april 2016 over Panda Antivirus in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 25 april 2016

Een klant heeft een klacht ingediend bij Panda Antivirus over een onduidelijke prijsstelling. Na het betalen van 131,99 euro voor de verlenging van zijn abonnement, ontving hij een aanbieding voor dezelfde verlenging met 50% korting. De klant vindt dit oneerlijk en vraagt om verduidelijking.

Mijn Klacht:

hallo,
Ik kreeg op zaterdag 23 april jongstleden een mail van [email protected] om mijn panda te verlengen.Dit deed ik gisteren en schreef het bedrag van 131,99 euro over.Vandaag krijg ik een aanbieding aan 50% van de prijs.Dat is niet eerlijk.
de mail over de 50% reductie kwam van dit adres:(idem)
Frederic Stouthuyzen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

U betaalt me de 50% terug of ik zal nooit meer panda antivirus kopen.Ik ben nochtnas al jaren klant bij U
cleverbridge referenienummer 90770419

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM