Klacht: Panda ziet Zynga,com als Malware

Ingrid van Driel op 06 oktober 2014 over Panda Antivirus in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een gebruiker van Panda Antivirus ervaart problemen doordat de software Zynga.com als malware identificeert, wat het spelen van het favoriete spel Farmville 2 onmogelijk maakt. De gebruiker verzoekt om een oplossing zodat het spel weer toegankelijk is.

Mijn Klacht:

Daar Panda Zynga als Malware ziet kan ik niet meer mijn favoriete spel spelen. Graag zou ik willen dat het opgelost wordt zodat ik weer verder kan met Farmville 2.

Ingrid van Driel

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer kan spelen, heb ook al een mail naar panda gestuurd maar nog niets gebeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM