ivojansen op 23 januari 2014 over Panda Antivirus in de categorie Software
Een klant heeft een klacht ingediend over een automatische verlenging van een antiviruspakket van Panda Antivirus, waarvoor een betaling is afgeschreven van zijn visa-kaart. De klant geeft aan het pakket al twee jaar niet meer te gebruiken en was zich niet bewust van de automatische verlenging.
Een week geleden ging er via mijn visa-kaart een betaling aan pandaMcFee automatisc van mijn rekening .
Automatische ???? verlenging voor een antiviruspakket dat ik al 2 jaar niet meer gebruik.
Volledige stopzetting van de (automatische????) contractverlenging en terugbetaling van het bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panda Antivirus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panda Antivirus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
