Mijn Klacht:
ik heb een gold programma gekoght, en wil mijn abonnement opzeggen, dit is gebeurd via chat, maar blijft mijn huidig abonnement geldig tot het einde zijnde juli 2017?
Gewenste Oplossing:
panda 2016 tot midden volgend jaar
Klacht: abonnement opzegging
gustaaf op 06 september 2016 over Panda Antivirus in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Panda Antivirus heeft een gold programma aangeschaft en heeft geprobeerd zijn abonnement op te zeggen via de chat. De klant vraagt zich af of het abonnement geldig blijft tot het einde van juli 2017, ondanks de opzegging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
