Klacht: Pampers baby dry

Tim15 op 22 oktober 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 22 oktober 2014

Een klant heeft geconstateerd dat de verpakking van Pampers Baby Dry maat 4 in de Kruidvat slechts 56 luiers bevat in plaats van de geadverteerde 58 luiers. Dit leidt tot een hogere prijs per luier dan verwacht, wat de klant als onjuist ervaart. De klant vindt het niet correct dat de informatie op de website niet overeenkomt met de werkelijke inhoud van de pakken.

Mijn Klacht:

wij gingen op zoek naar goedkope pampers baby dry via www.luierinfo.nl. Daarin stond dat maat 4 pampers baby dry 58 luiers per pak en dan drie pakken in totaal 32,98 zou kosten. Dat zou 0.19 per luier zijn. Kom ik in de Kruidvat zie ik opeens dat de pakken pampers baby dry maat 4 maar 56 luiers in 1 pak heeft zitten ipv 58 stuks. Dit na gevraagd en diegene zei dat dit nieuwe pakken zijn. Ja dat kan wel maar nu heb ik 6
luiers minder dan wat op jullie internet aanbieding stond. Vind dit niet correct. Nu ben ik niet goedkoper uit.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch meer luiers krijg van pampers baby dry maat 4. Want jullie zeggen goedkoop te zijn maar het is niet zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM