dionpeterson op 23 december 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling die voor kerst zou aankomen. Ondanks contact met de klantenservice, kreeg de klant te horen dat het pakket niet meer op tijd geleverd kon worden en ontving geen excuses of compensatie. De klant uitte zijn onvrede over de service en roept anderen op om niet bij het bedrijf te bestellen.
Echt een heel slecht bedrijf. Pakketje voor kerst zou geleverd zijn volgens de track en trace blijkt het niet geleverd te zijn. Vervolgens met de klantenservice gesproken. Ze konden het niet meer leveren voor kerst. Je krijgt niet eens voorrang als het niet is geleverd. Geen sorry niks. Beter besteld niemand meer daar zodat het bedrijf failliet gaat.
Niks. Gewoon nooit meer bestellen daar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
