Mijn Klacht:
Heb ruim een maand geleden wat besteld. Er staat dat het verzonden is maar nog nooit wat ontvangen. De Track-and-trace code werkt niet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakketje krijg.
Klacht: Pakketje nog niet gekregen
Melissa221 op 18 januari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
klant op 1801 een update gestuurd per e-mail.
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
18 januari 2015
Een klant heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. Ondanks de melding dat het verzonden is, functioneert de Track-and-trace code niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 18 januari 2015 om 17:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant op 1801 een update gestuurd per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
