Klacht: Pakketje niet toegekomen

Cindy Pattyn op 10 december 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over een pakket dat niet op de verwachte dinsdag is afgeleverd. Ondanks dat er al enkele dagen wordt aangegeven dat het pakket in het depot is aangekomen, heeft de klant geen informatie ontvangen over de verwachte bezorgdatum.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik zou mijn pakketen normaal dinsdag gekregen hebben wat niet gebeurt is

We zijn vandaag vrijdag ik snap volledig dat er vertraging is in deze tijden.

Er word wel al paar dagen geschreven dat het in depot moet aangekomen zijn maar ik weet nog steeds niet wanneer het zou toekomen

Pakketnummer
71613759806

Op naam van Cindy Pattyn

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten wanneer mijn pakketje zou toekomen (welke dag) ook al duurt het een week zou ik graag weten wanneer. En ook dat mijn pakketje effectief thuis geleverd worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Cindy Pattyn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM