tante cor op 27 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL meldt dat haar pakket, met zendingnummer 427002032796, volgens de track & trace bezorgd zou zijn, maar zij het niet heeft ontvangen. Ze was op het moment van bezorging niet thuis en de naam op de bezorging is incorrect; het pakket zou zijn afgeleverd bij M Vliet, terwijl haar volledige naam Lia van Vliet is.
Volgens track&trace pakketje met zendingnummer 427002032796 bezorgd maar niet bij mij.Was op dat tijdstip niet thuis en naam is ook niet correct.Pakje zou afgeleverd zijn bij M Vliet,mijn naam is Lia van Vliet Dorpsstraat 11A 2912CA Nieuwerkerk a/d IJssel.
Zodra pakketje terecht is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
