Klacht PostNL! Pakket zoek. -

Klacht: Pakket zoek.

Arie Delil op 06 oktober 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over PostNL

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ PostNL has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

PostNL

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 6 oktober 2025

Een klant heeft een pakket ter waarde van €65 besteld via eBay, maar ontving op 20 september een melding dat het pakket was afgeleverd, terwijl dit niet het geval was. Na contact met PostNL bleek dat het label van het pakket verkeerd was geplaatst op een ander pakket, en de klant kreeg te horen dat het onwaarschijnlijk was dat het alsnog zou worden gevonden.

Mijn Klacht:

Heb in via Ebay in de USA een pakje besteld van €65. Zaterdag 20-9 kreeg ik de melding dat pakket was afgeleverd wat niet zo was. Na contact met postnl eerst via de app later telefonisch kreeg ik de melding dat het label dat op mijn pakje hoorde is geplaatst op een pakje naar de Lineasstraat in Den Haag, en dat ik er niet op hoefde de rekenen dat het nog terecht
zou komen.
Tracking Ebay EPG 011024016226678
Tracking Postnl FR5434366587NL