Mijn Klacht:
Ik heb een pakket naar trollbeads gestuurd maar ondanks dat de track en trace code wel aangeeft dat het is afgeleverd, en de medewerkers van Postnl ook, geeft trollbeads niet thuis en stuurt me terug naar Postnl, die dus gewoon zijn werk heeft gedaan. Er is geen telefoonnummer waarop ze te bereiken zijn en via de mail duurt het dagen voor ze eens reageren.
In ieder geval: zij raken de spullen kwijt en vinden het heel normaal dat ik daarom mijn geld niet terug krijg. Wat een aanfluiting en wat een klantenservice!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
