Klacht: Pakket verkeerd bezorgd zonder aan te bellen

klager5216050b op 03 augustus 2026 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 3 augustus 2026

Een klant heeft een probleem ervaren met de bezorging van een pakket door FedEx, waarbij de bezorger niet heeft aangebeld en het pakket bij de buren is afgeleverd. De klant is van mening dat hij zelf had moeten kunnen kiezen waar het pakket bezorgd werd en vindt het onacceptabel dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket door FedEx. Op de dag van levering was ik thuis en heb ik gewacht op de bezorger. Echter, de bezorger heeft nooit aangebeld en heeft het pakket bij mijn buren bezorgd. Ik ben van mening dat ik zelf had moeten kunnen kiezen waar mijn pakket bezorgd wordt, en ik vind het onacceptabel dat er niet met mij gecommuniceerd is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het aanspreken van de bezorger en het nemen van maatregelen op basis van mijn feedback.

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over FedEx
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

59 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Alle klachten die gemeld zijn door klager5216050b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM