Mijn Klacht:
Het is in een paar maanden tijd al meerdere malen voorgekomen dat PostNL een 20kg pakket met vogelstrooivoer niet aflevert (ondanks dat ik thuis ben) niet aflevert om onbekende reden. Reden: Wij konden het niet bezorgen. En dat kwam in het verleden ook wel eens voor maar nu loopt het de spuigaten uit. Al ruim voor 18:00 uur krijg ik een email dat men het niet heeft kunnen bezorgen en dat het naar een lokaal post nl punt word bezorgd. En dat laatste maakt me heel boos. Ook een beetje de afstand maar veel meer dat ik het met de fiets niet kan ophalen. En wat verwacht men dan dat ik een taxi inschakel? Zit niets anders op dan het opnieuw te bestellen en dat het niet afgeleverd pakket retour gaat. Ben benieuwd of het nu goed gaat. Maar het is wel een feit dat ik de laatste 2 maanden al zeker 4 keer het niet heb kunnen ophalen.
Gewenste Oplossing:
De Post NL pakket medewerkers moeten op hun plichten gewezen worden en niet denken : ik ga het vandaag qua tijd niet redden dan laat ik de zwaarste pakketten maar liggen Dit is werkverzuim en ik kan niets anders concluderen dat dit is wat men doet. Hoe kan men anders verklaren dat ik de postbestelbus in mijn straat zie op de aflevertijd en dat men net voor mijn woning zie afslaan in een andere richting. Ja, bij heterdaad betrapt. Pakketten met weinig gewicht worden de laatste maanden keurig bezorgd, dus een en een is twee.
(10)
