Mijn Klacht:
Ik ben erg boos en verdrietig omdat mijn pakket, dat handtekening vereiste, gisteren is bezorgd terwijl ik niet thuis was. De bezorger heeft het pakket zomaar ergens in mijn flat neergelegd, zonder mijn toestemming. Het gaat om een duur pakket en ik heb bewijs dat ik niet thuis was. Ik vind het onacceptabel dat de bezorger de procedure niet heeft gevolgd en het pakket op deze manier heeft afgeleverd. Ondanks meerdere e-mails aan FARFETCH heb ik geen reactie ontvangen, wat de situatie nog frustreerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug, omdat het pakket onterecht is bezorgd en ik niet verantwoordelijk ben voor deze fout.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
