Judithvandersloot op 28 april 2023 over Eshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft in december een bestelling geplaatst bij Eshop.nl, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder reactie, werd de klant in de eerste correspondentie doorverwezen naar de vervoerder, wat niet heeft geleid tot een oplossing.
Ik heb in december iets besteld. Nooit ontvangen .. na tientallen mail geen reactie meer. In de eerste mail verwezen ze me naar de vervoerder .. niet heeft geholpen
Of een nieuw pakket op sturen of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
