Klacht: Pakket nooit gekomen

hiba.100 op 01 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een klant heeft op 19 april 2021 een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van 29,99€, maar heeft het pakket nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie uit. De klant voelt zich benadeeld en is teleurgesteld over het verlies van het bedrag.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb op 19 april 2021 een pakketje besteld t.w.v 29,99€. Ik wacht al superlang op mijn pakket en wanneer ik naar Klantenservice ga van Shein dan reageert niemand terug op mijn mails. Belachelijk 30€ kwijt

Gewenste Oplossing:

Ik heb de pakket nog steeds niet ik wacht al 7 maanden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door hiba.100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten