Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket ter waarde van 200 euro. UPS heeft een vage foto verstrekt van de afleverlocatie, maar de locatie op de foto lijkt totaal niet op het afhaalpunt. Bovendien heb ik geen QR-code ontvangen, waardoor ik niet kan verifiëren of het pakket daar ligt. Na contact met UPS kreeg ik te horen dat het onderzoek was afgesloten, maar er is niets gedaan om het probleem op te lossen. Ze reageren niet meer op mijn berichten, en ik wacht nog steeds op mijn pakket.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herlevering van het pakket of, indien dat niet mogelijk is, een volledige vergoeding van het bedrag van 200 euro.
