Mijn Klacht:
Het adres van de bestemming is volgens DPD niet correct, maar ik heb het nagekeken, en mijn adres klopt wel.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket bezorgd wordt bij mij thuis, of een afhaalpunt.
Klacht: Pakket nog steeds niet bezorgd
Roosamsterdam op 03 november 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedenavond Rosemarie, zou je mij via een van onze social media kanalen een privé bericht kunnen sturen. Ik heb namelijk een vraag over jouw adres en wil dit samen met jouw in orde maken. We zijn er vanavond nog tot...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 03 november 2018 om 21:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenavond Rosemarie, zou je mij via een van onze social media kanalen een privé bericht kunnen sturen. Ik heb namelijk een vraag over jouw adres en wil dit samen met jouw in orde maken. We zijn er vanavond nog tot 22.00 uur en anders zijn wij er morgen weer van 9.00 tot 22.00 uur Groetjes Lisette
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
