Mijn Klacht:
Op 28 februari een online bestelling geplaatst en op 2 maart een track and trace code van DHL ontvangen. De status is sinds 2 maart tot heden: aangemeld, maar nog niet ontvangen door DHL. Klantenservice neemt telefonisch niet op (45 min in de wacht). Op mail naar [email protected] geen reactie. Via het contactformulier op de website na de 2e keer invullen een standaard antwoordmail dat ik bij de FAQ op de site moet kijken. Via de chat op Facebook (robot) werd gezegd dat de bestelling is afgerond, terwijl ik dus niets ontvangen heb.
Gewenste Oplossing:
Bevestiging van de klantenservice dat alles met mijn bestelling in orde is en het pakket niet kwijt is
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
