Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Gisteravond, 7 juni, zou mijn pakket bezorgd worden tussen 17.35 – 21.30 uur.
Halverwege de avond ontvang ik de melding dat de bezorger ons gemist heeft.
Heel, heel erg vreemd als je met 3 personen thuis bent en een zeer luide bel hebt, waarvan de katten na 6 jaar nog steeds alle kanten opvliegen als er aangebeld wordt.
Kortom, de bezorger heeft nooit aangebeld.
Dit is al de zoveelste keer dat dit gebeurt. Het maakt me zo onderhand woest.
Ik plaats het bezorgmoment niet voor niets speciaal naar de avond, omdat er overdag niemand thuis is.
Ook heeft de bezorger maar besloten om het pakket gelijk weer retour verzender te sturen.
Stoom komt uit mijn oren.
We waren gewoon thuis en pakket gaat retour verzender.
Ik vraag me oprecht af wat DHL verstaat onder service?????
Het betreft pakket JVGL06234678001744805424.
Ik heb getracht gisteravond gelijk al deze klacht te melden, maar praten tegen een robot maakt de woede nog erger.
Kortom, ongelooflijk slechte service bij DHL en ben er eigenlijk wel een beetje klaar mee.
Wat een ellende om een pakket bezorgd te krijgen.
Groeten,
Miranda Broekhuijsen
Gewenste Oplossing:
Bezorgers met verstand en die ook echt gewoon aanbellen en niet zomaar wat doen.
