Klant Ziggo Groningen op 04 juni 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een verwacht pakket tussen 17.30 en 18.30 uur niet is bezorgd, ondanks dat de klant thuis was. De klant ontving om 17.45 uur een bericht dat de bezorger niet kon afleveren, maar kreeg geen reactie op verdere contactpogingen met DPD.
Ik heb een pakket verwacht van DPD tussen 17.30 en 18.30 uur. Ik ben speciaal thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen. Tot mijn verbazing ontving ik om 17.45 uur een bericht dat de bezorger mij had gemist, terwijl ik thuis was. Ik heb geen reactie ontvangen na mijn pogingen om contact op te nemen met DPD.
Ik verzoek om mijn pakket alsnog te laten bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
