klagere5faf227 op 19 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van DHL. Een klant meldt dat een pakket, dat om 18.35 uur bezorgd zou worden, nooit is afgeleverd en in plaats daarvan naar een afhaalpunt is gebracht, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb regelmatig problemen met de bezorging van DHL. Onlangs zou een bezorger mijn pakket om 18.35 uur afleveren, maar hij is nooit langs geweest. In plaats daarvan is mijn pakket naar een afhaalpunt gebracht. Dit vind ik zeer teleurstellend en beschouw ik als een grote leugen.
Ik verzoek DHL om mijn pakketten in de toekomst gewoon bij mijn deur af te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
