Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld dat door PostNL naar het verkeerde adres is verzonden. Na contact met de klantenservice kreeg ik een onbeleefde reactie van een medewerker die geen oren had naar mijn uitleg, en aangaf dat het probleem was afgehandeld. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik nu mijn pakket mis en het dringend nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat het pakket teruggestuurd wordt naar mijn huisadres.
Op 21-07-2026 / 09:14:23 heeft u een melding gemaakt bij onze klantenservice over de zending met track trace-code 3SKABA951259976.
