Mijn Klacht:
Pakket/ bestelling is niet bezorgd.
Wacht al
2
Weken.
En zij
Willen
Mijn geld niet
Terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Een klant van Soccerfanshop heeft aangegeven dat zijn pakket na twee weken nog niet is bezorgd. Daarnaast meldt hij dat het bedrijf weigert om het betaalde bedrag terug te storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM