6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

6 jaren geleden - Ik zou door de DPD vandaag voor 16:00 teruggebeld worden hierover. Dit is niet gebeurd. Zodoende heb ik net gebeld met hun op 0900-3734663. Hier werd ik door een zeer ongeïnteresseerde jongen genaamd ABA doorverbonden naar de zakelijke markt. (??) Hier uitgekomen heb ik uitgelegd waar het over ging. Zij hebben mij weer terugverbonden. Ik zat daar namelijk niet goed. Ik kreeg toen Azia aan de lijn. De dame was een stuk vriendelijker. Zij vertelde dat er om 13:46 een melding in het systeem was aangemaakt dat het pakket beschadigd was en om 13:46 was bezorgd. Ze begreep niet hoe dit kon. Normaal moest een beschadigd pakket namelijk retour komen. Zij kon mij verder niet helpen. Ik moest met de verzender contact opnemen.

6 jaren geleden - Ik heb via email een reactie ontvangen van Nike. Hi R, Goed dat je contact met Nike opneemt. Ik help je graag verder. Ik ben helaas niet gemachtigd om dit afleverbewijs naar je toe te sturen. Ik kan je wel vertellen dat ik er wel een heb gezien. Om dit zelf ook te zien moet je contact opnemen met DPD. Een onderzoek hebben wij al gestart. Zodra we hier meer over weten zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je verder nog andere vragen hebben reageer dan gerust weer op deze mail, ik help je dan graag weer verder! Bedankt voor het contact opnemen met Nike.com en een fijne dag toegewenst. Met sportieve groet, Safir Nike Klantenservice

6 jaren geleden - Hierbij mijn reactie op de email van Nike. Hallo Safir, Bedankt voor je bericht. Het contact wat ik tot nu toe met DPD heb gehad is dramatisch te noemen. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug. Daarnaast geven zij mij aan dat ik met jullie contact op moet nemen en zij niets voor mij kunnen betekenen. Ik vind het schandalig hoe men hierin te werk gaat. Aangezien ik verder bij jullie een bestelling heb gedaan die nog niet is bezorgd maar wel is betaald zullen jullie moeten aantonen dat het is bezorgd. Ik ben reuze benieuwd naar het afleverbewijs. Ik weet namelijk zeker dat ik niets in ontvangst heb genomen. Kan je mij aangeven met welke naam de chauffeur heeft getekend? Je kan wellicht begrijpen dat mijn 10 jarig zoontje gisteren erg verdrietig was. Ik heb hem verteld dat ik de schoenen nu zal betalen voor hem. Ik wil ze dus opnieuw gaan bestellen. Ik wil echter niet dat als ik de schoenen bestel ze weer met de DPD worden verstuurd. Dit hele gedoe gebeurd mij niet nog een keer. Weet jij hoe ik nu aan deze schoenen kan komen? In de winkel kan ik ze namelijk nergens vinden. Daarnaast, hoe kan ik een officiële klacht bij jullie hierover indienen? Ik hoor graag van je.

6 jaren geleden - De begripvolle medewerkers van Nike hebben dit inmiddels opgelost.

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.