Mijn Klacht:
Ik heb een product via vinted gekoch, die nooit is aangekomen. Een pakketje kan zoek raken dat snap ik. Bij vinted heb je een knop: ik heb een probleem. Deze kan je gebruiken na 21 dagen. Dat heb ik braaf gedaan en kreeg de melding: wij zijn er mee bezig, geef ons 48 tot 72 uur de tijd. Het is niet nodig een nieuwe melding te maken.
Na 3 dagen kreeg ik de melding dat het bedrag was over gemaakt naar de verkoper. Ik heb contact gezocht met vinted en zij gaven aan dat ze niks meer voor mij konden doen, omdat ik niet optijd was en het geld is overgemaakt naar de verkoper. Ondanks mijn bewijzen, blijft vinted het hierbij!
Ik vind dit echt ongelooflijk! Vinted helpt je niet als koper en bied alleen maar excuses aan.
Wat slecht en makkelijk dit van Vinted.
Gewenste Oplossing:
Onderzoek en mijn geld terug.
(10)
