Mijn Klacht:
Op 18 feb pakket via DHL servicepoint afgegeven voor verzending naar ander DHL servicepoint. Vervolgens niets meer gehoord of gezien. De ontvanger en ik hebben beide telefonisch contact opgenomen met DHL en selektvracht. Ik heb ook gemaild naar DHL en selektvracht. Van de laatste helemaal nooit spontaan een reactie terug ontvangen ondanks toezegging dat er binnen 48 uur contact zou worden opgenomen. Van DHL wel reactie ontvangen maar tot op heden is het pakket nog niet terecht. Na mailtje maar weer van mijn kant vandaag bericht terug met verzoek om hun aansprakelijk te stellen voor de vermissing middels bijgevoegd formulier. Maar helaas de bijlage zat er niet bij ….
Wat is dit toch ?
Het is inmiddels een maand later !
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje bij de geadresseerde is bezorgd
