klagere67fe6a0 op 27 mei 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld dat door DPD als 'geleverd' is gemeld, maar het pakket is nooit ontvangen. De klant ervaart frustratie door de onduidelijkheid over de locatie van het pakket en is afhankelijk van de inhoud. Er wordt verzocht om een oplossing en het traceren van het pakket.
Ik heb een pakket besteld dat door DPD is aangeduid als ‘geleverd’, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet weet waar mijn pakket is en ik afhankelijk ben van de inhoud. Ik verzoek DPD om dit probleem op te lossen en het pakket te traceren.
Ik wil graag dat DPD het pakket vindt en mij hierover informeert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
