Klachtenbrief voor DPD

[Naam ontvanger]
[Adres ontvanger]
[Postcode en plaats]

DPD Nederland
Taurusavenue 111
2132 LS Hoofddorp

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht - Niet Ontvangen Pakket

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb vorige maand een pakket besteld dat op uw website en via email is aangeduid als 'geleverd', maar helaas heb ik dit specifieke pakket niet ontvangen.

Zoals bepaald in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, is DPD verplicht om er voor te zorgen dat de goederen worden geleverd aan de consument. Het feit dat ik het pakket niet heb ontvangen, maakt een inbreuk op genoemd artikel en kan worden beschouwd als een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

Dit is uiterst frustrerend, vooral omdat de inhoud van het pakket essentieel voor me is. Ik ben niet in staat om te bepalen waar mijn pakket zich precies bevindt, aangezien er geen verdere details over de levering beschikbaar zijn gesteld.

Het is uiterst belangrijk dat u onmiddellijk actie onderneemt om dit probleem op te lossen. Ik verzoek u vriendelijk om het pakket zo snel mogelijk te traceren en uit te leveren volgens de overeenkomst. Ik zou graag ook op de hoogte gehouden willen worden van de vorderingen hieromtrent.

Ik berust mijn vertrouwen op uw professionele handelingen om dit probleem onverwijld en efficiënt op te lossen. Ik behoud me het recht voor om wettelijke stappen het nemen in het geval dat mijn verzoek genegeerd of onbeantwoord blijft.

Bij voorbaat dank voor uw aandacht en medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je handtekening]