Mijn Klacht:
Beste mensen van groupon.Op dinsdag 19 oktober ontving ik een briefje dat ik over bovenvermeld pakket in klaringskosten moet betalen 7,78 euro.Dat lukte niet,omdat de inklaringskosten voor 19 oktober moesten worden betaald.Deze brief had ik dus eerder moeten ontvangen.
Mijn vraag : waar is mijn pakket nu,zodat ik alsnog de inklaringskosten kan betalen en mijn pakket kan ophalen op het post.nl punt waar het nu is. Daarna kan ik de betaling bij Klarna verder afhandelen.
Graag antwoord.Met vriendelijke groet, Tiek Boekhout.Email: tiekboekhoutTelfort.nl
Gewenste Oplossing:
Met de informatie waar mijn pakket nu is,en of ik het moet ophalen of dat het alsnog bezorgd wordt als ik een nieuwe datum krijg om de inklaringskosten 7,78 euro te betalen. De omschrijving van het pakket is: 2pk large storage bag -grey.
De brief betreffende de te betalen inklaringskosten is afkomstig van Koniklijke Postnl. B.V.
Postbus 7000, 2510 NC Den Haag.
