Klacht: Pakket

op 03 augustus 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Eerste keer niet goed gegaan om mijn bestelling te leveren . Daarnaast nadat de levering wel bezorgd is, pakket ook nog eens beschadigd. Nu tot 2 keer aan toe niet goed doorgevoerd naar dhl om af te halen!! Ik ben die 2 keren thuis geweest van 08.00uur tot 18.00uur (terwijl ik eigenlijk moet werken) om jullie pakketje af te leveren!! Hoe moeilijk is het?

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pakket staat 'als het goed is' in bestelling maar eigenlijk verwacht ik een vergoeding voor deze 2 dagen. En bedoel ik niet weer een brief met 5 euro maar het aankoopbedrag EN ik wil gewoon mijn bestelling hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lidl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 03 augustus 2017 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 03 augustus 2017 om 08:58 geantwoord

Ik ben akkoord gegaan maar heb niet gekregen wat afgesproken is.... Dus wéér een slechte afhandeling en geen antwoord na 2 keer mail!

Alle klachten die gemeld zijn door Tamaras