Klacht: Pakje verstuurd

JOSE GHELDOF op 23 oktober 2017 over Nederlandse Bezorgdienst in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2017

Een klant heeft een pakje op donderdag verstuurd naar Urk via Bpost Poperinge. Volgens de trackinginformatie is het pakket sinds vrijdag om 16.20 uur bij Nlamsa in Nederland, maar de klant vraagt zich af wanneer het pakket bij Camera NU in Urk zal aankomen of dat het mogelijk verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Pakje verleden donderdag verstuurd naar Urk vanuit Bpost Poperinge
Volgens tracking sedert vrijdag bij Nlamsa Nederlands om 16.20 u
Wanneer zal het in Urk aankomen bij Camera NU nl
Of is dit verloren gegaan

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM